Gaya APA

Algifari, . (2019). Mengukur kualitas layanan dengan indeks kepuasan, metode importance-performance analysis (IPA) dan model kano . Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.

Gaya MLA

Algifari, . "Mengukur kualitas layanan dengan indeks kepuasan, metode importance-performance analysis (IPA) dan model kano". Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta, 2019. Text.