Buku ini terdiri dari 22 bab, antara lain: manajemen operasi, peran operasi dalam persaingan global, strategi operasi dll
Buku ini memaparkan Lean Six Sigma secara komprehensif, lugas, dan jelas. Berbagai bagan, gambar, dan foto akan memudahkan praktisi bisnis dan industri memahami metodologi Lean Six Sigma sekaligus memicu imajinasi kreatif dan inovasi mereka dalam penerapan konsep ini.
Selain modal, SDM sangat penting peranannya dalam sebuah perusahaan. Oleh karena itu, SDM perlu diberdayakan dan dikelola sedemikian rupa agar tercapai efisiensi dan efektivitas organisasi sebagai salah satu fungsi sebuah perusahaan yang dikenal dengan manajemen SDM.
Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jas, seperti konsep dan perkembangan jasa, desain, kualitas jasa, manajemen permintaan dan penawaran serta jaminan pelanggan.
Buku ini terdidi atas 12 bab, antara lain : Akuntansi manajerial dan lingkungan bisnis, istilah-istilah biaya konsep dan klasifikasi, desain sistem: job order costing
Manajemen strategis edisi ke -10 merupakan pendekatan praktis yang mengajarkan pembacanya untuk menerapkan berbagai konsep yang telah mereka pelajari.