di dalam buku ini disajikan materi perencanaan pengembangan industri jasa dan manufaktur, serta dilengkapi dengan studi kasus hasil penelitian implementasi di industri. Materi yang disajikan dalam buku ini meliputi Pengertian Manajemen, Manajemen Strategi, Akuntansi, Manajerial, Ekonomi Teknik, Manajemen Kualitas, Manajemen Kualitas Pelayanan, Analisa Keputusan. Diharapkan buku ini dapat menjad…