Penulisan buku ini pada prinsipnya bertujuan untuk menjawab berbagai permasalahan dalam bidang manajemen pemasaran yang begitu sering ditanyakaan oleh para mahasiswa dan juga rekan sesama pengajar termasuk kalangan pebisnis yang sering menjadi teman diskusi di berbagai kesempatan. adapun topil yang dibahas dalam buku ini adalah bab 1: manajemen pemasaran jasa bab 2: karakteristik Pemasaran jas…